Настоящие Условия продажи товаров определяют порядок и правила продажи ООО «Интерьер» (далее - Продавец) физическим лицам (далее - Покупатель) товаров на сайте
https://mebelvdom-nsk.ru (далее – Интернет-Магазин Мебель в Дом, Интернет-Магазин).
Термины и определения, используемые в Условиях продажи товаров в Интернет-Магазине Мебель в Дом (далее - Условия)
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающий товары на сайте https://mebelvdom-nsk.ru;
Продавец – ИП Пучнин В.Н., юридический адрес: 630136, г.Новосибирск, ул.Новосибирская 12.
Интернет-Магазин Мебель в Дом - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://мебельвдом.рф и https://mebelvdom-nsk.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;
Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу https://мебельвдом.рф и https://mebelvdom-nsk.ru;
1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин способами, предусмотренными п.3.1. настоящих Условий, проставляя отметку в поле «С Условиями продажи согласен», Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, настоящие Условия понятны Покупателю, он полностью согласен с изложенными в настоящих Условиях положениями и принимает их.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. В связи с чем, Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условиях, размещенных на указанном сайте
2. Регистрация на Сайте
2.1. При оформлении Заказа в Интернет-Магазине, Покупатель должен предоставить следующую информацию:
• фамилию и имя Покупателя;
• свой контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);
2.2. Покупатель может ознакомиться с информацией, касающейся обработки его персональных данных (в т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные в соответствии с законодательством РФ) на странице https://mebelvdom-nsk.ru/pages/politika-konfidentsialnosti.
2.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
2.4. Покупатель имеет право удалить свои персональные данные. Для этого Покупатель должен направить Продавцу соответствующий запрос с электронного адреса, сообщенного при оформлении Заказа. В течение 3-х рабочих дней после получения такого запроса Продавец обязан удалить указанные данные Покупателя.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12 или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.2. Информацию о порядке оформления заказа можете уточнить по нашим телефонам.
3.3. Информация о товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках доставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте.
3.4. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления заказа Продавец подтверждает Покупателю получение заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. Срок обработки может быть увеличен.
3.5. В случае отсутствия заказанного товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.
3.6. В случае аннулирования предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.
3.7. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.8. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12 либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки.
Покупатель несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения артикула и (или) количества заказанного товара.
3.9. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7-913-397-2-398, +7(383)212-46-12 или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Заказа.
4. Оплата Заказа
4.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты товара, описание и условия совершения которых расположены по адресу: https://mebelvdom-nsk.ru/pages/payment. Покупатель производит оплату заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи товара.
4.2. Окончательная цена заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.
4.3. Цена товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар (если заказ подтвержден Продавцом) изменению не подлежит.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.5. Выбор покупателем услуги по доставке означает согласие покупателя на доставку товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки.
5. Способы передачи товара
5.1. Способы и условия передачи товара Покупателю указаны на Сайте по адресу: https://mebelvdom-nsk.ru/pages/shipping
5.2. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12
5.3. При получении товара Покупатель передает Продавцу 1 из 2 подписанных экземпляров договора розничной купли-продажи серийной мебели.
5.4. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Покупателю.
5.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Право собственности на товар и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение товара.
6. Обмен и возврат Товара
6.1. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте.
Для оформления возврата или обмена товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12, либо направив письмо с соответствующим заявлением через форму обратной связи на сайте.
6.2. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
6.3. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по габаритам, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней с даты передачи товара.
6.4. При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, мебель не была собрана, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
6.5. Возможен частичный возврат товара, приобретаемого в одном заказе.
6.6. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:
- если внешние механические повреждения возникли после передачи товара;
- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара;
- если товар был собран;
- если не сохранилась упаковка товара.
6.7. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат, с указанием Фамилии, Имени, Отчества, Номера заказа, Номера карты, ИНН Покупателя (уточнить свой ИНН можно здесь, Расчетного счета, Названием банка, БИК Банка, ИНН Банка, КПП Банка, Корр/счет, Суммой, Причиной возврата. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-Магазин.
7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления покупателем информации;
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 7.3. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения им своих обязательств перед Покупателем, предоставления услуг, справочной информации, а также сбора статистической информации в течение неопределенного срока. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".
Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Покупателя без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8.2. Продавец использует информацию:
• для регистрации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта.
8.3. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 8.2 настоящих Условий, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе, логин, пароль, история заказов) удаляется из Покупательской базы Продавца.
8.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
8.5. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме (в отзывах к товарам).
8.7. При оформлении заказа на Сайте, Покупатель может отказаться от получения рассылки рекламно-информационного характера, не выставляя отметку в поле «Согласен получать информационные письма о новых предложениях Продавца». Покупатель также может отказаться от рассылки, уведомив Продавца об этом по телефону +7 (953) 891-57-02, +7 (383) 212-46-12, либо направив соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, либо пройдя по соответствующей ссылке в конце очередного рекламно-информационного письма.
9. Условия доставки:
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, зависит от удаленности от нашего склада и объемов поставки.
Доставка в другие регионы России осуществляется при 100% оплате заказа и доставки до Транспортной Компании по тарифам и на условиях Транспортной Компании.